Annuler ou supprimer une séance depuis l’agenda
Utilisez le clic droit pour annuler une séance avec son motif, ou la supprimer si elle a été créée par erreur.
Dernière vérification :
Un clic droit sur une séance de l’agenda ouvre un menu rapide. Annuler la séance demande un motif et applique la politique d’annulation du cabinet. Pour effacer une séance posée par erreur, choisissez le motif Séance créée par erreur : elle disparaît sans trace ni facturation.
Prérequis
- pouvoir modifier l’agenda du praticien concerné ;
- connaître le motif de l’annulation.
Ouvrir le menu rapide
| Action | Disponible pour | Effet |
|---|---|---|
| Modifier | Toutes les séances | Ouvre directement le formulaire de la séance. |
| Annuler la séance | Séance planifiée ou réalisée | Ouvre la fenêtre d’annulation. |
| Patient absent | Logopédie, séance individuelle | Marque l’absence sans ouvrir la séance. |
| Supprimer la séance | Logopédie, séance qui n’est plus planifiée | Supprime après confirmation. |
Annuler une séance
Lisez le bandeau : « Annulation tardive » ou « Dans les délais », selon le délai fixé par le cabinet.
Choisissez le Motif de l’annulation : Patient absent, Annulée par le patient, Annulée par le cabinet ou Séance créée par erreur.
Si l’interrupteur est proposé, activez ou non Facturer cette séance.
Supprimer une séance créée par erreur
La séance disparaît de l’agenda, sans trace ni facturation.
Résultat attendu
- Séance annulée : elle reste visible, barrée, et le créneau est rendu. Si elle est facturée, un Trait rose à droite l’indique. Si le cabinet masque automatiquement les annulations non facturées, ou si vous cochez Masquer de l’agenda, elle disparaît de l’agenda mais reste dans la fiche patient.
- Séance supprimée : elle n’apparaît plus nulle part.
Si cela ne fonctionne pas
- Séance créée par erreur est grisé avec Réservé aux admins : le cabinet a réservé la suppression aux administrateurs.
- Le choix de facturation est verrouillé avec Politique cabinet : seul un administrateur peut le changer.
- Une séance de groupe s’annule depuis la séance du groupe. Voir La séance de groupe dans l’agenda.
Une séance supprimée ne peut pas être récupérée. Pour une séance qui n’a pas eu lieu, préférez un motif d’annulation : l’historique du patient reste complet.
Les règles d’annulation (délai, facturation, suppression réservée aux admins) se règlent dans Paramètres du cabinet, section Annulations.