Choisir la copie de facture pour le patient
Choisissez au moment de l’envoi MediData si le patient reçoit une copie, et par quel canal.
Dernière vérification :
Vous choisissez la copie patient dans la fenêtre Envoyer la facture, à chaque envoi MediData. Par défaut, Docti propose Pas de copie. Pour une facture LAMal en tiers payant, une copie au patient est obligatoire depuis le 01.01.2022 : Docti vous le rappelle si vous ne choisissez aucune copie.
Prérequis
- être administrateur du cabinet ;
- la facture est prête à l’envoi (voir Créer et envoyer une facture) ;
- les coordonnées du patient sont à jour : adresse postale, e-mail, téléphone.
Les options de copie
| Option | Ce qui se passe | Coût indicatif |
|---|---|---|
| Pas de copie | Aucune copie n’est envoyée. | - |
| E-mail (gratuit) | Docti envoie le PDF au patient par e-mail, après l’envoi à l’assureur. | Gratuit |
| Impression (gratuit) | Le PDF s’ouvre, prêt à imprimer. Vous l’envoyez vous-même. | Gratuit |
| Envoi par MediData (CHF 0.25 à CHF 1.25) | MediData livre la copie par le canal permis par les coordonnées du patient. | CHF 0.25 à CHF 1.25 par copie |
Pour l’envoi par MediData, le canal dépend des coordonnées du patient :
| Coordonnées renseignées | Canal choisi par MediData | Coût indicatif |
|---|---|---|
| E-mail et téléphone | Portail MediData | CHF 0.25 |
| E-mail seulement | ePost | CHF 0.90 |
| Adresse postale seulement | Courrier postal | CHF 1.25 |
Choisir la copie
Dans Envoyer une copie de la facture au patient, choisissez l’option.
Pour E-mail (gratuit), vérifiez que la fiche patient contient une adresse e-mail. Sans elle, Docti affiche une erreur sous le champ.
Résultat attendu
La facture part chez l’assureur. Selon votre choix, le patient reçoit l’e-mail, le PDF s’ouvre pour impression, ou MediData livre la copie.
Si cela ne fonctionne pas
- Message La facture a été transmise à l’assureur, mais la copie par e-mail n’a pas pu être envoyée. : la facture est bien partie. Renvoyez la copie avec Envoyer par e-mail.
- Le patient ne veut recevoir que du courrier : dans sa fiche, activez Envoi postal pour les factures. Docti ne transmet alors ni son téléphone ni son e-mail à MediData, et la copie MediData part par courrier postal.
Pour une facture LAMal en tiers payant, la copie au patient est une obligation légale. Si vous choisissez Pas de copie, Docti affiche l’avertissement Copie patient obligatoire mais n’empêche pas l’envoi.
Une facture contient des données de santé. Vérifiez l’adresse e-mail et l’adresse postale du patient avant chaque envoi.
Les montants affichés sont indicatifs. Le tarif applicable est celui de votre contrat avec MediData.
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