Déverrouiller les fonctions administratives
Comprenez quand Docti demande votre mot de passe et un code e-mail pour ouvrir les fonctions d’administrateur, sur un poste partagé ou personnel.
Dernière vérification :
Sur un poste partagé, un administrateur qui ouvre sa session avec son code PIN démarre comme un praticien. Les menus administratifs restent visibles avec un cadenas. Pour les ouvrir, il confirme son mot de passe puis un code reçu par e-mail : l’accès dure 30 minutes au plus. Sur un poste personnel, la connexion habituelle suffit.
Dans quel cas utiliser cette procédure ?
Utilisez-la si vous êtes Administrateur et que vous voyez un cadenas sur Paramètres du cabinet, Facturation, Banque ou Rapports, ou le message Fonctions administratives verrouillées.
| Type de poste | Ce qui ouvre les fonctions administratives | Durée |
|---|---|---|
| Poste personnel | Votre connexion habituelle (mot de passe + code de vérification) | Jusqu’à la fin de la session, 7 jours au plus |
| Poste partagé | Mot de passe, puis code à 6 chiffres reçu par e-mail | 30 minutes au plus, ou jusqu’au prochain verrouillage ou changement d’utilisateur |
Prérequis
- avoir le rôle Administrateur dans le cabinet ;
- connaître votre mot de passe ;
- pouvoir ouvrir votre boîte e-mail.
Déverrouiller sur un poste partagé
Dans Déverrouiller les fonctions administratives, saisissez votre Mot de passe, puis Continuer.
Résultat attendu
Le cadenas disparaît et Docti ouvre la page demandée. L’accès se referme après 30 minutes au plus, au verrouillage du poste, à un changement d’utilisateur ou à la déconnexion.
Sur un poste personnel
Après une connexion complète, les fonctions administratives restent ouvertes jusqu’à l’expiration de votre session, sans nouvelle vérification. Une session plus ancienne peut vous demander une dernière fois votre mot de passe et un code : confirmez-les.
Si Docti vous demande le mot de passe à chaque fois sur votre propre appareil, ce poste est déclaré partagé. Ouvrez Mon profil › Sécurité et désactivez Ce poste est partagé.
Si cela ne fonctionne pas
- « Mot de passe incorrect » : vérifiez la saisie, ou utilisez Mot de passe oublié ?.
- « Ce code n’est plus valable » : saisissez à nouveau votre mot de passe pour recevoir un nouveau code.
- « Trop de tentatives » : patientez quelques minutes.
- « Ce compte n’a pas de droits d’administration » : votre rôle est Praticien. Demandez à un administrateur.
Sur un poste partagé, ne saisissez pas votre mot de passe devant une autre personne. Changez d’utilisateur dès que vous avez terminé une tâche administrative.
Faites la facturation et la gestion des membres depuis votre poste personnel : vous n’aurez pas à déverrouiller toutes les 30 minutes.
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