Fusionner deux fiches patient en doublon
Repérez les fiches patient en double, comparez-les et réunissez-les en une seule fiche sans perdre les séances, prescriptions ni factures.
Dernière vérification :
Docti signale les fiches qui semblent décrire la même personne : même date de naissance, même téléphone, ou les deux. Un administrateur peut les comparer, choisir les informations à garder et les fusionner. La fusion est définitive : l’autre fiche est supprimée.
Prérequis
- avoir le rôle administrateur du cabinet ;
- avoir vérifié qu’il s’agit bien de la même personne.
Fusionner deux fiches
Ouvrez Patients. Si des doublons existent, le bandeau Doublons potentiels à vérifier s’affiche.
Comparez les deux fiches : nombre de séances, prescriptions, factures et documents.
Si ce n’est pas la même personne, cliquez sur Pas un doublon. Les deux fiches ne seront plus proposées.
Pour chaque information différente, choisissez la valeur à garder. Le reste est repris automatiquement.
Cochez J’ai vérifié les deux fiches et je confirme leur fusion définitive.
Résultat attendu
- Le message Fiches fusionnées s’affiche.
- Les séances, prescriptions, factures et documents sont réunis sur la fiche gardée.
- Dans l’onglet Suivi de la fiche, la section Fusions de fiches indique qui a fusionné, quand, et ce qui a été transféré. Elle est visible par les administrateurs.
Si cela ne fonctionne pas
- Deux assurances portant la même carte ont des informations différentes : corrigez l’assurance dans l’une des fiches, puis recommencez.
- Le prénom et le nom semblent inversés : vérifiez qu’il s’agit bien de la même personne avant de continuer.
- La fusion n’a pas abouti : une des fiches a changé entre-temps. Rouvrez Examiner et recommencez.
Une facture déjà envoyée est rattachée à la fiche gardée. Aucun document n’est renvoyé automatiquement à l’assurance ni au patient.
Avant de créer un patient, recherchez son nom, sa date de naissance ou son téléphone dans Patients. Cela évite la plupart des doublons.
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