# Réservation en ligne

> Laissez vos patients réserver, déplacer et annuler leurs séances en ligne, et suivez leurs réservations au cabinet.

- Source officielle : https://help.docti.ch/fr/reservation-en-ligne
- Dernière vérification : 13.10.2026
- Langue : français (Suisse)



La réservation en ligne permet à vos patients de prendre rendez-vous depuis un
lien public, sans vous appeler. Ils voient uniquement les créneaux libres de
vos praticiens : horaires, blocages et fermetures sont respectés. La
réservation en ligne dépend de votre formule.

Schéma : La réservation en ligne, du réglage à l’agenda. Le cabinet choisit ses prestations réservables puis active et partage un lien. Le patient réserve depuis ce lien et confirme son adresse e-mail. La séance apparaît dans l’agenda du praticien. Le patient peut ensuite la déplacer ou l’annuler depuis l’e-mail Gérer mon rendez-vous, avant le délai d’annulation.

```mermaid
flowchart TD
  prestations["Prestations en réservation"] --> liens["Liens de réservation<br/>activer et partager"]
  liens --> reserve["Le patient réserve<br/>et confirme son e-mail"]
  reserve --> agenda["Séance dans l’agenda<br/>du praticien"]:::success
  agenda -->|Gérer mon rendez-vous| gerer["Déplacer ou annuler<br/>avant le délai"]:::muted
```

## Mettre en place [#mettre-en-place]

1. [Choisir les prestations réservables en ligne](/fr/reservation-en-ligne/configurer-prestations-reservables)
2. [Activer et partager un lien de réservation](/fr/reservation-en-ligne/activer-partager-lien-reservation)
3. [Laisser le patient réserver plusieurs séances en une fois](/fr/reservation-en-ligne/reserver-plusieurs-seances)

## Comprendre le côté patient [#comprendre-le-côté-patient]

* [Ce que voit le patient quand il réserve en ligne](/fr/reservation-en-ligne/parcours-patient-reservation)
* [Le patient déplace ou annule son rendez-vous en ligne](/fr/reservation-en-ligne/deplacer-annuler-rendez-vous-patient)

## Suivre au cabinet [#suivre-au-cabinet]

* [Suivre et confirmer les réservations en attente](/fr/reservation-en-ligne/reservations-en-attente)

<Callout type="warning" title="Important - période d’essai">
  Un cabinet en période d’essai n’envoie aucun e-mail aux patients. La
  réservation en ligne s’appuie sur un lien envoyé par e-mail au patient :
  testez-la une fois le cabinet sorti de l’essai.
</Callout>