# Lire la carte d’assurance d’un patient (CADA / VEKA)

> Complétez l’identité et l’assurance LAMal d’un patient depuis sa carte d’assuré, puis contrôlez les différences avec la fiche.

- Source officielle : https://help.docti.ch/fr/patients/lire-carte-assurance
- Dernière vérification : 13.10.2026
- Langue : français (Suisse)



Docti peut compléter une fiche patient à partir du code à 20 chiffres de la
carte d’assuré (code CADA). L’identité, le n° AVS, l’adresse et l’assurance
LAMal sont repris depuis le registre des cartes. Sur une fiche existante,
rien n’est définitif tant que vous n’avez pas cliqué sur **Enregistrer**.
Cette fonction est proposée aux cabinets de physiothérapie.

## Prérequis [#prérequis]

* le numéro RCC du cabinet est configuré dans **Paramètres du cabinet** ;
* la carte d’assuré du patient est à portée de main.

## Lire la carte [#lire-la-carte]

<Steps>
  <Step>
    Ouvrez la fiche du patient en création, ou ouvrez **Plus d’actions**, puis
    **Modifier le patient**.
  </Step>

  <Step>
    Si la fiche contient déjà un code, cliquez sur **Relire la carte d’assuré**.
  </Step>

  <Step>
    Dans **Code CADA**, saisissez les 20 chiffres de la carte. Vous pouvez aussi
    cliquer sur **Scanner la carte d’assurance** (l’icône de caméra) pour la
    lire avec la caméra.
  </Step>

  <Step>
    Cliquez sur **Rechercher la carte d’assuré** (la loupe au bout du champ).
  </Step>

  <Step>
    Lisez le message qui s’affiche sous le champ (voir ci-dessous).
  </Step>

  <Step>
    Contrôlez les champs repris, puis cliquez sur **Créer le patient** ou
    **Enregistrer**.
  </Step>
</Steps>

![Champ Code CADA (facultatif) avec l’icône de caméra pour scanner la carte et la loupe pour rechercher la carte d’assuré : « Les 20 chiffres de la carte d’assuré. L’identité et l’assurance se remplissent depuis la carte. »](https://help.docti.ch/captures/patients/code-cada.webp)

## Résultat attendu [#résultat-attendu]

Un message sous le champ résume ce qui a été repris (voir le tableau
ci-dessous).

![Nouveau patient après lecture d’une carte fictive : sous le Code CADA, « Complété depuis la carte : identité, n° AVS, adresse, assurance. » avec le lien Annuler ; Prénom, Nom, date de naissance, sexe, n° AVS, adresse et assurance LAMal sont remplis.](https://help.docti.ch/captures/patients/cada-complete.webp)

_Nouvelle fiche remplie depuis une carte fictive : le message sous le champ cite les groupes repris, Annuler les retire._

Après l’enregistrement, la section **Infos** de la fiche affiche l’identité et
l’assurance LAMal reprises de la carte.

## Comprendre le récapitulatif [#comprendre-le-récapitulatif]

| Message                                                        | Signification                                                                                           |
| -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Complété depuis la carte : …**                               | Nouvelle fiche : les groupes cités (identité, n° AVS, adresse, assurance) ont été remplis.              |
| **Mis à jour depuis la carte : … Enregistrer pour confirmer.** | Fiche existante : les valeurs différentes ont été reprises dans le formulaire, pas encore enregistrées. |
| **Carte consultée : aucune nouvelle information à reprendre.** | La fiche correspond déjà à la carte.                                                                    |
| **Identité à jour. Assurance à vérifier.**                     | L’identité correspond, mais l’assurance doit être contrôlée.                                            |

Le lien **Annuler** à côté du message remet les valeurs précédentes dans le
formulaire.

## Si l’assureur n’est pas reconnu [#si-lassureur-nest-pas-reconnu]

Le message **Assurance à vérifier** indique que l’assureur LAMal n’a pas pu
être identifié avec certitude. Dans ce cas, l’assurance actuelle est
conservée. Vérifiez l’assureur sur la carte avant d’enregistrer.

## Choisir entre la fiche et la carte [#choisir-entre-la-fiche-et-la-carte]

Lorsque Docti compare une fiche existante au registre et trouve des
différences, le bandeau **La carte CADA ne correspond pas à la fiche
patient** s’affiche en haut de la fiche, au-dessus des onglets. Rien n’a été
modifié. Le tableau montre les colonnes **Fiche patient** et **Carte CADA**,
avec le caractère qui diffère mis en évidence. Pour chaque ligne, choisissez :

* **Utiliser infos carte CADA** pour reprendre la valeur de la carte ;
* **Garder infos fiche patient** pour conserver la valeur actuelle.

Pour corriger vous-même, cliquez sur **Modifier la fiche patient**.

![Bandeau « La carte CADA ne correspond pas à la fiche patient » sur la fiche : tableau Information, Fiche patient, Carte CADA (adresse et date de naissance différentes, le chiffre qui change mis en évidence), avec pour chaque ligne Utiliser infos carte CADA ou Garder infos fiche patient, puis Modifier la fiche patient.](https://help.docti.ch/captures/patients/cada-comparaison.webp)

_Exemple fictif : l’adresse et la date de naissance diffèrent entre la fiche et la carte._

## Si cela ne fonctionne pas [#si-cela-ne-fonctionne-pas]

* **Le code CADA doit contenir 20 chiffres et commencer par 80756 ou
  80438** : le code saisi est incomplet ou erroné. Recopiez-le depuis la
  carte.
* **Carte d’assuré non trouvée** ou **Carte d’assuré expirée** : demandez la
  carte actuelle au patient.
* **Cette assurance ne permet pas de récupérer automatiquement les données
  de ce patient** : remplissez la fiche à la main.
* **Votre cabinet n’a pas de numéro RCC configuré** : un administrateur doit
  ajouter le numéro RCC dans **Paramètres du cabinet**.
* **La carte CADA n’a pas pu être vérifiée** : le registre n’a pas répondu.
  Réessayez plus tard ou complétez la fiche vous-même.

<Callout type="warning" title="Important - contrôle humain">
  La carte ne remplace pas votre contrôle. Confirmez l’identité et l’assurance
  avec le patient avant la première facture.
</Callout>