# Contrôler les données reprises d’ePhysio

> Sachez ce que Docti conserve, corrige ou laisse de côté lors de la reprise ePhysio, et contrôlez factures, paiements, séances et documents.

- Source officielle : https://help.docti.ch/fr/migration-ephysio/controler-donnees-reprises-ephysio
- Dernière vérification : 13.10.2026
- Langue : français (Suisse)



Après la reprise, la plupart des données ePhysio se retrouvent telles quelles
dans Docti. Quelques règles changent leur présentation : une séance à venir
n’est pas rattachée à une facture reprise, un paiement importé ne se retire pas
depuis Docti et les séances reprises ne forment pas de séries. Contrôlez ces
points avant de reprendre le travail courant.

## Ce que Docti conserve ou corrige [#ce-que-docti-conserve-ou-corrige]

| Élément                                | Comportement dans Docti                                                                     |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Statuts détaillés des factures         | Conservés, par exemple un envoi en retard ou un rejet réglé.                                |
| Dates des prestations                  | Conservées.                                                                                 |
| Prestations manquantes                 | Restaurées automatiquement sur les factures ouvertes ou rejetées, avec recalcul du montant. |
| Séance à venir sur une facture ouverte | Non rattachée à la facture reprise. L’import le signale.                                    |
| Paiement importé                       | Ne se retire pas depuis Docti. Contactez le support.                                        |
| Séances récurrentes                    | Reprises une par une, sans regroupement en série.                                           |
| Blocages récurrents de l’agenda        | Repris en série si **Inclure les récurrences de blocages** était cochée.                    |
| Document absent ou illisible           | Signalé dans le rapport. Il ne bloque pas la reprise des autres données.                    |

## Prérequis [#prérequis]

* la migration est terminée et vous avez le rapport final ;
* vous avez encore accès à ePhysio pour comparer ;
* vous êtes **Administrateur** pour voir la facturation.

## Contrôler les points sensibles [#contrôler-les-points-sensibles]

<Steps>
  <Step>
    Ouvrez **Facturation** et comparez quelques factures ouvertes avec ePhysio :
    patient, montant, statut et prestations.
  </Step>

  <Step>
    Si une séance à venir était sur une facture ouverte dans ePhysio, vérifiez
    qu’elle est bien dans l’agenda. Elle n’est pas sur la facture reprise.
  </Step>

  <Step>
    Ouvrez une facture payée et vérifiez le paiement enregistré.
  </Step>

  <Step>
    Ouvrez un patient suivi en séries dans ePhysio. Vérifiez ses prochains
    rendez-vous dans l’agenda : chacun est une séance séparée.
  </Step>

  <Step>
    Dans le rapport, relevez chaque document indisponible. Récupérez-le dans
    ePhysio et ajoutez-le au dossier du patient si vous en avez besoin.
  </Step>
</Steps>

## Résultat attendu [#résultat-attendu]

Les factures contrôlées ont le même patient, le même montant et un statut
cohérent avec ePhysio. Vous connaissez la liste des documents à récupérer.

## Si cela ne fonctionne pas [#si-cela-ne-fonctionne-pas]

* **Un paiement importé est faux** : ne tentez pas de le corriger vous-même.
  Écrivez au support avec le numéro de facture, sans donnée patient.
* **Une facture payée ne change pas de statut** : tant qu’un paiement est
  enregistré, les autres statuts sont grisés.
* **Un montant diffère** : vérifiez si des prestations ont été restaurées sur
  cette facture, puis signalez l’écart au support.
* **Modifier les horaires « en série » ne touche pas les séances reprises** :
  c’est normal, elles ne forment pas de série. Modifiez-les une par une.

<Callout type="warning" title="Important - paiements importés">
  Un paiement repris d’ePhysio ne se retire pas depuis Docti. Toute correction
  passe par le support, pour garder un historique cohérent avec ePhysio et la
  banque.
</Callout>

<Callout type="info" title="Recommandation Docti">
  Rapprochez ensuite vos paiements bancaires dans Docti. Voir [Encaisser les
  paiements avec la banque](/fr/facturation/encaisser-paiements-banque).
</Callout>