# Comprendre les formules et l’essai gratuit
> Comparez l’essai gratuit et les formules Solo, Cabinet et Custom, consultez votre formule et demandez un changement depuis Docti.
- Source officielle : https://help.docti.ch/fr/bien-demarrer/formules-essai-gratuit
- Dernière vérification : 13.10.2026
- Langue : français (Suisse)
Un nouveau cabinet démarre en **Essai gratuit** pendant 30 jours. Ensuite, il
faut passer à une formule payante : **Solo**, **Cabinet** ou **Custom**. Vous
voyez votre formule dans **Paramètres du cabinet** › **Votre formule** et vous
la demandez avec **Choisir ma formule**. Aucun paiement ne se fait dans Docti.
## Prérequis [#prérequis]
* avoir le rôle **Administrateur** pour voir et demander une formule.
## Ce que contient chaque formule [#ce-que-contient-chaque-formule]
Ce tableau décrit les formules standard. Votre cabinet peut avoir des
conditions négociées : la page **Votre formule** fait foi. Pendant l’essai, la
bannière « **Essai : envois patients/MediData et réservation en ligne
désactivés** » confirme que ces envois sont coupés (en logopédie : « **Essai :
aucun e-mail ne part vers vos patients** »).
| Fonction | Essai gratuit | Solo | Cabinet | Custom |
| ------------------------------------------ | ------------- | ------------ | ---------------------- | ----------- |
| Durée | 30 jours | Sans fin | Sans fin | Sans fin |
| Praticiens | Sans limite | 1 | 5 inclus, puis payants | Sans limite |
| Patients | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| **Dictée et notes par l’IA** | Oui | Oui | Oui | Oui |
| **Rôles et permissions** | Physio : oui | Non | Oui | Oui |
| **Rappels de rendez-vous par e-mail** | Non | Oui | Oui | Oui |
| **Facturation aux assureurs via MediData** | Non | Oui | Oui | Oui |
| **Lecture de la carte d’assuré** | Non | Oui | Oui | Oui |
| **Réservation en ligne pour vos patients** | Non | Physio : oui | Oui | Oui |
| **Plusieurs sites** | Non | Non | Non | Oui |
En logopédie, seules l’**Essai gratuit** et la formule **Solo** sont proposées.
La réservation en ligne n’existe pas en logopédie.
Sans **Rôles et permissions**, chaque nouveau membre devient administrateur,
avec double authentification. Voir
[Comprendre les rôles](/fr/cabinet-utilisateurs/roles-administrateur-praticien).
## Consulter votre formule [#consulter-votre-formule]
En bas du menu latéral, sélectionnez le nom du cabinet, puis **Paramètres du
cabinet**.
Ouvrez le groupe
**Cabinet**
, puis
**Votre formule**
.
Lisez la **Formule**, le **Prix**, les plafonds **Patients** et
**Praticiens**, et les **Fonctions incluses**.
_Exemple d’un cabinet en formule Custom : la page indique la formule, le prix, les plafonds utilisés et les fonctions incluses._
Pendant l’essai, la formule s’appelle **Essai gratuit** et le prix affiché est
**Gratuit**. La page indique la date de fin : « Fin de l’essai : cabinet
verrouillé le … (consultation seule) ». La bannière d’essai, en haut de
l’écran, rappelle la même date. Les administrateurs reçoivent aussi un e-mail
d’avertissement 7 jours, 3 jours et 1 jour avant le verrouillage.
## Choisir ou changer de formule [#choisir-ou-changer-de-formule]
Sélectionnez **Choisir ma formule** (pendant l’essai) ou **Changer de
formule**. Le bouton est aussi dans la bannière d’essai.
Choisissez la formule.
Dans **Message**, indiquez le nombre de praticiens prévu et la date
souhaitée.
Sélectionnez
**Envoyer la demande**
.
## Résultat attendu [#résultat-attendu]
Docti affiche **Demande envoyée le** suivi de la date et de la formule
demandée. L’équipe Docti vous répond par e-mail. Avec une formule payante, le
cabinet est activé à réception du paiement.
Une seule demande peut attendre une réponse à la fois.
## Ce qui se passe à la fin de l’essai [#ce-qui-se-passe-à-la-fin-de-lessai]
Schéma : De l’essai gratuit à la formule payante. Le cabinet démarre en Essai gratuit pour 30 jours. Les administrateurs reçoivent un e-mail 7, 3 et 1 jour avant la fin. Avec Choisir ma formule puis Envoyer la demande, l’équipe Docti répond par e-mail et le cabinet est activé à réception du paiement. Sans activation, le cabinet est verrouillé à la date affichée et reste en consultation seule.
```mermaid
flowchart TD
essai["Essai gratuit
30 jours"] --> rappels["E-mails d’avertissement
7, 3 et 1 jour avant la fin"]
essai -->|Choisir ma formule| demande["Envoyer la demande"]
demande --> reponse["Réponse de l’équipe Docti
par e-mail"]
reponse -->|Paiement reçu| active["Cabinet activé"]:::success
rappels -->|Sans activation| verrou["Essai terminé :
consultation seule"]:::danger
```
Sans activation, le cabinet est verrouillé à la date affichée. Docti affiche
**Essai terminé : vos données restent consultables, plus rien ne se modifie.**
Vos données restent visibles, mais vous ne pouvez plus rien créer ni modifier.
## Si cela ne fonctionne pas [#si-cela-ne-fonctionne-pas]
* **« Le patient n’a pas été créé »** ou **« Le membre n’a pas été ajouté »** :
la limite de votre formule est atteinte. Les dossiers existants restent
accessibles. Changez de formule.
* **« Cette fonction n’est pas incluse dans la formule »** : la fonction
demande une autre formule.
* **« Un administrateur du cabinet peut choisir une formule »** : demandez à
un administrateur de faire la demande.
* **Aucune date de fin affichée pendant l’essai** : demandez-la à
[info@docti.ch](mailto:info@docti.ch).
* **« Cabinet suspendu »** : la consultation reste possible. Contactez Docti
pour réactiver le cabinet.
Pendant l’essai, aucun rappel, aucune confirmation et aucune facture ne part
vers vos patients ni vers MediData. Vos réglages d’envoi s’appliquent dès le
passage à une formule payante.
## Tarifs [#tarifs]
Cette section concerne les prix, pas le fonctionnement de Docti. Les prix à jour
sont publiés sur [docti.ch/tarifs](https://www.docti.ch/tarifs). Au
13.10.2026 :
| Formule | Prix mensuel, hors TVA |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| Essai gratuit | CHF 0.00 pendant 30 jours |
| Solo (physio, logopédie) | CHF 149.00 |
| Cabinet (physio) | CHF 399.00 avec 5 praticiens, puis CHF 49.00 par praticien |
| Custom (physio) | Sur devis |
Les prix sont mensuels, en CHF, hors TVA et sans engagement. Un prix négocié
peut s’appliquer à votre cabinet. L’abonnement MediData du cabinet n’est pas
compris.
Envoyez votre demande de formule quelques jours avant la fin de l’essai, pour
éviter le verrouillage du cabinet.